渤海银行杭州分行智能服务机器人有什么功能？渤海银行杭州分行智能服务机器人有什么功能？
1、渤海银行杭州分行智能服务机器人有什么功能？
“您好，我是海豚宝宝，请问您需要办理什么业务？”日前，走进渤海银行杭州分行营业部1楼大厅，你会发现迎接客户的不再是大堂经理，而是1台小小的智能大堂经理机器人面带笑容接待客户，熟练准确地指引客户办理各类业务。图为渤海银行杭州分行首台“海豚宝宝”智能服务机器人。据了解，“海豚宝宝”智能大堂经理机器人是渤海银行杭州分行打造“智慧银行”，提升服务体验的有力尝试。“海豚宝宝”虽然个头小，但是能做的事却不少。据了解，“她”整合了语音识别、语音合成、自然语音理解、图像、人脸识别等多项人工智能技术，具备了情感互动、思考判断的能力，会通过视觉识别，智能化地分析客户性别和情绪，差别化地进行客户接待、分流引导、业务咨询、业务处理和产品营销。“海豚宝宝，我想存50万。”“土豪，我愿意和你做朋友。”“我要买理财，你可以帮我吗？”“跟我来，我带您去找理财小姐姐。”“海豚宝宝”如是轻松幽默的回答，为排号等待办理业务的客户带来了许多乐趣。在引导客户穿梭于网点功能服务区时，“她”还能智能感应人群，避免与其他客户相撞。客户办理业务后，“她”会善意地提醒注意交通天气情况。渤海银行杭州分行营业部的大堂经理表示，“海豚宝宝”上岗后，迅速进入了“角色”，直接起到了分流客户、节省客户办理时间的作用，为客户解决了不少问题。“会卖萌、高情商、业务精通”，许多客户体验“海豚宝宝”的服务后纷纷点赞。新闻配图据了解，“海豚宝宝”智能大堂经理机器人是渤海银行杭州分行打造“智慧银行”，提升服务体验的有力尝试。未来，随着VTM(视频柜员机)等智能设备在渤海银行杭州分行辖内网点普及，渤海银行杭州分行将进1步向智能化、科技化转变，提供更加高效便捷的金融服务。
2、渤海银行杭州分行智能服务机器人有什么功能？
“您好，我是海豚宝宝，请问您需要办理什么业务？”日前，走进渤海银行杭州分行营业部1楼大厅，你会发现迎接客户的不再是大堂经理，而是1台小小的智能大堂经理机器人面带笑容接待客户，熟练准确地指引客户办理各类业务。图为渤海银行杭州分行首台“海豚宝宝”智能服务机器人。据了解，“海豚宝宝”智能大堂经理机器人是渤海银行杭州分行打造“智慧银行”，提升服务体验的有力尝试。“海豚宝宝”虽然个头小，但是能做的事却不少。据了解，“她”整合了语音识别、语音合成、自然语音理解、图像、人脸识别等多项人工智能技术，具备了情感互动、思考判断的能力，会通过视觉识别，智能化地分析客户性别和情绪，差别化地进行客户接待、分流引导、业务咨询、业务处理和产品营销。“海豚宝宝，我想存50万。”“土豪，我愿意和你做朋友。”“我要买理财，你可以帮我吗？”“跟我来，我带您去找理财小姐姐。”“海豚宝宝”如是轻松幽默的回答，为排号等待办理业务的客户带来了许多乐趣。在引导客户穿梭于网点功能服务区时，“她”还能智能感应人群，避免与其他客户相撞。客户办理业务后，“她”会善意地提醒注意交通天气情况。渤海银行杭州分行营业部的大堂经理表示，“海豚宝宝”上岗后，迅速进入了“角色”，直接起到了分流客户、节省客户办理时间的作用，为客户解决了不少问题。“会卖萌、高情商、业务精通”，许多客户体验“海豚宝宝”的服务后纷纷点赞。新闻配图据了解，“海豚宝宝”智能大堂经理机器人是渤海银行杭州分行打造“智慧银行”，提升服务体验的有力尝试。未来，随着VTM(视频柜员机)等智能设备在渤海银行杭州分行辖内网点普及，渤海银行杭州分行将进1步向智能化、科技化转变，提供更加高效便捷的金融服务。
3、银行营业大厅都应该有哪些功能区
以农行济南银河支行为例。济南银河支行明亮营业大厅内，分别设置了客户引导区、智能服务区、贵金属产品展示区、现金和非现金服务区、贵宾服务区等区域，对各类客户进行了有效分流。客户在大厅内悠闲地刷微博、读新闻、喝咖啡，按秩序办理业务，整个营业大厅井然有序。大厅里的智能机器人，以及自助服务区只需扫描脸部即可存取款的ATM机，吸引了大部分客户驻足体验。装修改造后的济南银河支行，在“智慧化”上凸显了以下3大特点：1是“智慧化”的渠道接入。充分利用信息技术开放、互联和智能的特性，实现了网银、掌银等各类电子渠道之间，以及电子渠道和物理网点之间的高效协同，为客户提供“随时随地、1点触发、多点对接、全程协同”的“1站式”金融服务。2是“智慧化”的客户体验。由“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，智能导览台、互动茶几、手机同屏等智能设备，更加尊重客户的自主选择，提高产品服务的技术、智力和信息附加值，打造了全新的客户体验。3是“智慧化”的客户管理。基于云计算处理技术的运用，人脸识别系统对海量客户信息和交易数据进行挖掘分析，敏锐洞察客户的行为模式、消费理念、风险信息，为实施精准的客户营销、产品定制和风险管理提供依据。扩展资料：面对服务业未来智能化的趋势，农行山东省分行不断深化网点经营转型，对传统网点进行“智能服务”升转型，网点服务模式从“以柜台为中心”向“客户为中心”转型升级，客户可以自主办理个人业务、在线预约排队、互联网预填单、自助发卡等。同时，紧跟客户金融服务需求升级步伐，充分应用金融科技技术，发挥金融科技力量主动转型，加快构建智慧银行服务模式，有效降低金融服务门槛和成本，提升金融覆盖率和可获得性，践行普惠金融理念，实现自身的可持续发展。 参考资料来源：人民网-农行又1智慧银行亮相泉城 。
